Leistungen
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Egal ob Aufbau und Pflege von Qualitätsmanagementsystemen nach DIN EN ISO 9001:2015, Durchführung interner Audits oder Gestaltung integrierter Prozesse: Meine Erfahrungen im Bereich "Managementsysteme gestalten", breitgefächerte Fähigkeiten und Kenntnisse sowie eine große Portion Ehrgeiz ermöglichen es mir, meinen Kunden ein umfassendes Leistungsspektrum anzubieten. Nachfolgend möchte ich Ihnen einen kurze Übersicht darüber geben:
Aufbau von Managementsystemen
Sie möchten ein Managementsystem, z.B. ein Qualitätsmanagementsystem nach DIN EN ISO 9001:2015, aufbauen und in Ihrem Betrieb umsetzen? Sie benötigen Hilfe bei der Pflege der bestehenden Managementdokumentation? Dabei würde ich Sie gerne unterstützen.
Ich durfte bereits einige meiner Kunden auf dem Weg von der Erstellung der notwendigen Dokumente über die Einführung des Managementsystems bis hin zur Zertifizierungsreife und darüber hinaus begleiten. Entsprechend kann ich Ihnen alle Leistungen anbieten, die für die Einführung und Pflege eines Managementsystems und die damit verbundene erfolgreiche Zertifizierung erforderlich sind. Diese umfassen unter anderem:
| Art der Tätigkeit | Umsetzung |
| Managementdokumentation (Managementhandbuch) erstellen | Gespräche mit dem Führungskreis und den Prozessverantwortlichen geben mir Einblick in ihre individuellen Unternehmensprozesse. Auf dieser Grundlage erstelle ich einen Entwurf für ein Managementhandbuch, der dann durch Sie geprüft, ggf. von mir erneut angepasst und schließlich freigegeben werden kann. |
| Unternehmensprozesse dokumentieren |
In Zusammenarbeit mit den jeweiligen Mitarbeitern werden die qualitätsrelevanten Prozesse skizziert und anschließend in Form von Prozessbeschreibungen festgehalten. Der Aufbau und das Layout einer Prozessbeschreibung orientiert sich direkt an Ihren Wünschen und Vorstellungen: Eine Umsetzung als Flow Chart, Fließtext oder bebildert ist problemlos möglich. |
| Weitere Dokumente zur Verfügung stellen und anpassen | Egal ob Dokumentenmatrix, Schulungsplan, Reklamationsliste oder eine Aufstellung interessierter Parteien. Gerne stelle ich Ihnen Vorlagen zur Verfügung, die wir gemeinsam individuell auf Ihre Bedürfnisse anpassen. |
Dokumentenprüfung / Ist-Stand-Analyse bestehender Managementdokumentation
Sind alle Anforderungen der Normengrundlage erfüllt? Wo gibt es noch "Baustellen", wo könnte man noch mehr ins Detail gehen? Diese und weitere Fragen beantworte ich Ihnen gerne nach einer gründlichen Durchsicht ihrer bereits vorhandenen Dokumentation.
Mein "Spezialgebiet" ist hierbei die DIN EN ISO 9001:2015, eine Überprüfung der Dokumentation auf Erfüllung der Anforderungen anderer Normen (z.B. DIN EN ISO 14001, DIN EN ISO 45001, DIN EN ISO 3834) ist jedoch auch möglich.
Interne Audits durchführen
Sie wollen eine objektive Bewertung, wie gut ihre Unternehmensprozesse aktuell laufen und wo sich noch Verbesserungspotentiale verstecken? Sie benötigen eine Einschätzung, ob ihr Managementsystem dem Wiederholaudit standhalten wird? Sie haben spezifische Fragen, die Sie gerne über ein Prozess- oder Produktaudit beantworten haben möchten? Dann beauftragen Sie mich für die Durchführung ihrer Audits.
Managementbewertung vorbereiten
Alle für die Managementbewertung benötigten Eingaben (Auditergebnisse, Rückmeldungen interessierter Parteien, etc.) werden von mir in Form eines Managementberichts zusammengefasst und zur Verfügung gestellt. Außerdem besteht die Möglichkeit, sie bei der Überprüfung der Zielerreichung im Rahmen der Managementbewertung zu unterstützen.
Schulungen planen und umsetzen
Egal ob ihr/e Managementbeauftragte/r etwas eingerostet ist und neue Impulse benötigt oder sie ihren Mitarbeitern tieferen Einblick in die Materie "Qualitätsmanagement" verschaffen wollen, Sie sind bei mir an der richtigen Adresse:
Ich bereite auf Ihre Wünsche zugeschneiderte Schulungsunterlagen vor, führe die Schulung vor Ort durch und diskutiere mit Ihnen Möglichkeiten zur Wirksamkeitsprüfung.